POLÍTICA DE GARANTÍA
GARANTÍA DEL PRODUCTO
Al adquirir un producto de “MX&CO” puede hacer efectiva la garantía durante los 365 días siguientes a la recepción de dicho producto con su ticket o factura de compra.
APLICACIÓN DE LA GARANTÍA
“MX&CO” está seguro de la calidad de sus productos que ofrece, por lo tanto, el plazo de la póliza de garantía otorgada en el numeral 1, aplica únicamente para cierres y costuras.
PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA
Una vez que tu producto presente algún defecto en cierres y costuras, podrás aplicar tu póliza de garantía de la siguiente manera:
Enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], en el cual debes proporcionar los siguientes datos:
Nombre Completo
Dirección
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Folio del comprobante con que se acredite la compra (anexar copia del mismo)
Fecha de compra
Especificación de la garantía a aplicar (cierre o costuras)
Fotografías del estado actual producto
Una vez que “MX&CO” haya recibido un correo electrónico donde se solicite la aplicación de la garantía, recibirá un folio de confirmación para la misma.
Deberás hacer llegar el producto ya sea vía paquetería o de manera personal a la siguiente dirección Calle Michoacán #7, Tlatenco, Teoloyucan, Estado de México, C.P.54770.
Una vez recibido el producto se procederá con la (s) reparación (es) pertinente (s) dentro del plazo establecido en la presente política.
Una vez reparado el producto, “MX&CO” le notificará vía correo electrónico con las indicaciones necesarias a efecto de recoger su producto.
PLAZO PARA REPARACION DEL PRODUCTO
Una vez que “MX&CO” haya recibido el producto sujeto a reparación, tendrá un plazo que no excederá de 20 días hábiles para efectuar la reparación requerida.
En caso que no sea posible efectuar la reparación del producto por motivos de calidad inherentes a “MX&CO”, se hará entrega de uno nuevo el cual deberá cumplir con todas las características del producto adquirido y estará sujeto a una nueva póliza de garantía de 365 días a partir de la recepción del mismo.
GARANTÍA NO PROCEDENTE
La garantía no procede si el producto fue usado en condiciones distintas a las normales, no se utilizó de manera adecuada o fue alterado por personas no autorizadas.
Notas Adicionales:
La aplicación de la garantía es completamente gratis.
En caso de duda puedes comunicarte a los teléfonos +52(593)107 4830 / +52(593)107 4825.
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